ご利用案内

お客様の声

お客様アンケート満足度92%

いつもご利用ありがとうございます。お寄せいただくコメントをスタッフ一同いつも楽しく拝見しています。
お客様よりいただいたご意見・ご要望をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

女性

鹿児島 女性

研修旅行で利用のお客様(出発日:8月3日)

個人でバスを手配するとなるとハードルが高いと感じておりましたが、何度も日程変更にご対応いただいたほか、支払い方法等こちらの要望にも応えていただき大変助かりました。
また、手配頂いたバスも終始丁寧な接客、安全な運転をしていただき、コロナ禍でのバス旅を快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

男性

東京都 男性

グループ旅行で利用のお客様(出発日:7月31日)

運転手さんがかなり配慮してくれ、利用した全員が快適な1日を過ごせました。
利用するなら、今回と同じバス会社でずっと利用したい。
親切、丁寧、安い、全てが揃っていました。
意見、要望など取り入れてくれ、最適な案内をして頂いたと思います。
今後も毎回お願いしたい。

女性

愛知県 女性

学生合宿で利用のお客様(出発日:7月21日)

顧問が変わり、合宿でバスを利用したいがどうしたらよいかわからないと考えていた頃に、お電話でご連絡頂いたお心遣いが嬉しかったです。
前任者からの引き継ぎが上手くいっていなかったこともあり、前回利用した内容や様子を担当の方から教えて頂きました。
きめ細やかなご配慮を頂き、大変感謝しております。
ありがとうございました。

女性

大阪府 女性

遠足で利用のお客様(出発日:7月21日)

担当者様が明るく軽やかな対応をして下さいました!
気軽に質問も出来たし、きちんと答えて下さったので、安心して当日を迎えられました!
本当にお世話になり、有難うございました!
1年に1度、バス遠足を企画しています。
毎年役員が変わるので、来年度も予約とは出来ませんが、良かった事は引き継しておきます!

男性

東京都 男性

家族旅行で利用のお客様(出発日:7月17日)

ご丁寧に対応いただきありがとうございます。
キレイなバスで●●御一行さまと書いてあり、なかなか電車でまわるには大変な道中を観光しながら行けて皆喜んでいました!

男性

東京都 男性

接待旅行で利用のお客様(出発日:7月7日)

座席に感染対策の仕切が個々にあり安心だった。バス内にペットボトルの準備などの無理なお願いにも対応して頂き、ありがとうございます。

女性

千葉県 女性

遠足で利用のお客様(出発日:7月1日)

園児27名を乗せての遠足でしたが運転が丁寧だったため、普段乗り物酔いする子が複数いるにも関わらず、往復とも体調を崩す子がいなかった。
また当日は猛暑日ということもあり、駐車場が目的地から少し離れていたため、再度目的地まで送っていただいた。
また現地降車時に、体調不良の子どもが出た際には、連絡を入れたらすぐに迎えに来て頂き、車内で休めるようにしますと声をかけていただいた。
いままでたくさんのバス会社を利用してきたが、そんな声がけは初めていただいた。 バスが驚くほど豪華で、大人でも快適に過ごすことができた。
感謝しかありません。又是非利用したいと感じました。

女性

神奈川 女性

視察旅行で利用のお客様(出発日:6月28日)

Web申込で担当者の方とお会いすることがなかったので、本当にバスが来るのか不安でしたが、問い合わせにすぐ回答してくれて安心できました。
当日は、想像以上に綺麗なバスに、運転手さんは注意事項の案内を話術巧みにお知らせいただき、場が和みました。
駐車場所については、事前に現地を見にきてくれたと聞き、さらに嬉しかったです。
参加者の方々全員に、満足していただけました。ありがとうございました。

女性

三重県 女性

婚礼で利用のお客様(出発日:6月25日)

何度もFAXを頂いたり、親切にして頂いてありがとうございました!

男性

兵庫県 男性

研修旅行で利用のお客様(出発日:6月15日)

わからないことなど、すぐにお返事頂き、楽しいバス旅行になりました。
ありがとうございました。

女性

大阪府 女性

接待旅行で利用のお客様(出発日:6月4日)

初めての貸切バスの使用で不安もありましたが、
とても丁寧に対応していただき、安心して使うことができました。
次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

女性

大阪府 女性

遠足で利用のお客様(出発日:6月3日)

バスの運転手さんに挨拶すると優しく返して下さります。
安全運転で安心しています。いつも丁寧に対応して頂いています。
急な変更にも、心よく対応して下さるので、有難いです。
今後共、よろしくお願いします。

女性

東京都 女性

グループ旅行で利用のお客様(出発日:5月21日)

運転手の方とのコミュニケーションの疎通がとてもスムーズで、
終始円滑に進みとてもよいバスの時間でした。
何も分からない状態でも、一からご丁寧にご教授頂き、大変お世話になりました。

男性

茨城県 男性

家族旅行で利用のお客様(出発日:5月15日)

メールでの手続きが不安なとき、電話で連絡して手続きをしてくれた。

男性

京都府 男性

家族旅行で利用のお客様(出発日:5月14日)

事前確認や前日確認などを念入りに行って頂き、全く不安なしに旅行を迎えることが出来ました。ありがとうございました。

女性

大阪府 女性

遠足で利用のお客様(出発日:5月13日)

大切な園児を安全に運んでくださりありがとうございました。

女性

愛知県 女性

イベントで利用のお客様(出発日:5月12日)

荷物の詰込みなどをお手伝いして頂き、とても親切に対応してくださいました。
初めてバスの手配させて頂き、戸惑うことがたくさんありましたが、
メールのやり取りのほか、電話などでも連絡をしていただき安心できました。

女性

東京都 女性

ゼミ・学校研修で利用のお客様(出発日:5月11日)

乗務員の方はとても丁寧な対応で安心して任せられました。
「バスなび」の当日までのやり取りも、とてもスムーズで安心して利用できました。良かったです。

男性

神奈川 男性

家族旅行で利用のお客様(出発日:4月21日)

高齢の為ネットでの申し込みに手間取ったのですが、とても優しく教えて下さったので助かりました。
初めてのネットでの申し込みでしたが色々教えて頂きましたので、次の機会の時には少しスムーズに対応出来るかな?と思います。
ありがとうございました。

女性

千葉県 女性

研修旅行で利用のお客様(出発日:4月19日)

こまめに連絡をくださり、スムーズにやり取りできたかと思います。
様々な要望に応えてくださりありがとうございました。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。

男性

東京都 男性

グループ旅行で利用のお客様(出発日:3月28日)

日程の迫った状況で丁寧に手配していただき、ありがとうございました。

女性

神奈川 女性

スキーで利用のお客様(出発日:3月27日)

担当者様にはいつもお世話になっています。ちょっとした意見も嫌な感じなく聞いてくれ対応をしてくれます。

男性

大阪府 男性

遠足で利用のお客様(出発日:3月23日)

昨年も利用させて頂きました。運転手さんも同じ方です。とても印象がよく、安全運転でとても安心して乗車できました。 ありがとうございました。

女性

東京都 女性

遠足で利用のお客様(出発日:3月18日)

細やかにご対応頂きました。また、価格も納得のいく内容でバスの仕様も乗務員のご対応も素晴らしかったです。ありがとうございました。今後も利用させて頂ければと思います。

女性

埼玉県 女性

婚礼で利用のお客様(出発日:3月18日)

バスの見積りからホテルへ連絡等、終始丁寧に対応してくださり感謝しております。また次の機会にも利用させて頂きます。

女性

千葉県 女性

遠足で利用のお客様(出発日:3月11日)

到着が少し早かったのですが、機転をきかせてくださったのでちょっとしたドライブになり子ども達も喜んでいました。

男性

東京都 男性

遠足で利用のお客様(出発日:3月4日)

子どもの様子に合わせてこちら側から声を掛けなくても、エアコンを入れてくれてとても助かりました。

女性

神奈川 女性

研修旅行で利用のお客様(出発日:2月27日)

毎年、時期になるとご連絡をくださりスムーズに手続きできます。

女性

愛知県 女性

イベント送迎で利用のお客様(出発日:2月20日)

メールのやり取りや見積書、予約確認書などの確認できるシステムは履歴を追うこともできて利用しやすいです。

女性

東京都 女性

合宿で利用のお客様(出発日:2月7日)

当日、雪のため交通規制があるかもしれないとの事でしたが、
柔軟な対応をして下さり心強かったです!ありがとうございました。

男性

東京都 男性

グループ旅行で利用のお客様(出発日:1月29日)

今回2回目の利用をさせて頂きましたが、当グループのみんなが満足しました。
前回も今回も運転して頂いた運転手さんのご対応に対して大変満足しております。

女性

神奈川 女性

ゼミ・学校研修で利用のお客様(出発日:1月13日)

日程が迫ってからのお見積もり依頼でしたので、バスがとれるか心配でしたが、
驚くほど迅速なご対応していただき、本当に安心しました。
またぜひお願いしたいと思います。

女性

佐賀県 女性

ゼミ・学校研修で利用のお客様(出発日:1月8日)

急な変更にも迅速に対応していただき助かりました。ありがとうございました。

女性

東京都 女性

学生合宿で利用のお客様(出発日:1月6日)

初めての利用でわからないことばかりだったため、お手数おかけしました。
無事、ゼミ合宿が終わったのはバスなびさん、担当者様のおかげです。
ありがとうございました。

男性

大阪府 男性

社員旅行で利用のお客様(出発日:12月25日)

当日のドライバーさんに大変お世話になりました。
トイレ休憩や雪道でも安心してお任せできました。ありがとうございました。

女性

大阪府 女性

遠足で利用のお客様(出発日:12月3日)

都度メールやお電話で確認していただき、
きめ細かな対応をしてくださいました担当様に感謝いたします。
また、当日の運転手さんもとても感じが良く、生徒の遅刻による出発時間の遅れ
にも対応してくださり、ありがとうございました。
帰りのバスではDVDを貸していただき、内容がとても深く、
生徒が見入っていました。続きを学校で鑑賞する予定にしています。

男性

神奈川 男性

グループ旅行で利用のお客様(出発日:12月3日)

出発地と到着地を指定しただけで、
途中の行程まで作成いただき、幹事としてとても楽な旅行でした。
おすすめいただいたお店もとても良い場所でした。ありがとうございました。

男性

埼玉県 男性

グループ旅行で利用のお客様(出発日:11月29日)

ドライバーさんが親切で荷物の上げ下ろしも手伝って下さり、
足の悪い方のサポートもしてくれました。 

女性

東京都 女性

視察旅行で利用のお客様(出発日:11月27日)

3年連続で利用していますが、バスの設備は素晴らしいのはもちろんのこと、
運転手さんの運転は丁寧で上手だし、言葉遣いも丁寧で、
お人柄も全てにおいて最高でした。
また、利用する際は同じ運転手さんでお願いしようと思います。
素晴らしい1日をありがとうございました!

女性

東京都 女性

合宿で利用のお客様(出発日:11月20日)

初めての手配で不安な事だらけでしたが、
電話・メール対応とも素晴らしく安心して当日を迎える事ができました。